Thường xuyên trao đổi với khách hàng
Trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ sẽ không tránh khỏi những hỏng hóc hay lỗi phát sinh. Và điều mà khách hàng cần khi liên hệ tới bộ phận CSKH đó là muốn được doanh nghiệp bạn hỗ trợ kiểm tra, xử lý, cải thiện vấn đề của họ một cách nhanh nhất có thể. Hãy thường xuyên trao đổi và tương tác với những khách hàng tiềm năng của mình.
Bạn có thể dùng những cách thức liên lạc qua Gmail, điện thoại hay qua tin nhắn để duy trì mối quan hệ và tạo độ tin cậy, mong muốn của mình với khách hàng. Điều này sẽ làm cho khách hàng cảm thấy yên tâm và dễ chịu với những sự tận tâm và quan tâm của bạn. Chắc chắn họ sẽ tin tưởng và sử dụng sản phẩm của bạn lâu dài.
