Siêu ứng dụng

Về định nghĩa, siêu ứng dụng là một loại thị trường đa dịch vụ cho dù là dịch vụ nội bộ hay bên thứ ba, nó có một số lượng lớn các dịch vụ tất cả được tập hợp dưới một ứng dụng duy nhất dành cho thiết bị di động. Ví dụ nổi bật nhất về các ứng dụng kiểu như vậy là WeChat, Alipay tất cả ban đầu được tạo ra cho thị trường Trung Quốc.

Điều đáng nói là ngày nay, việc triển khai các siêu ứng dụng ở Trung Quốc ngày càng trở nên phổ biến, nhưng xu hướng này đã vượt qua biên giới một cách trơn tru, lan rộng ra toàn thế giới. Trung Quốc được biết đến là quốc gia có dân số đông ưu tiên sử dụng thiết bị di động, vì lần tiếp xúc phổ biến với Internet giữa các công dân của họ diễn ra chính xác thông qua thiết bị di động là trọng yếu. Sự kiện dẫn đến tình huống như vậy là do công cụ tìm kiếm Google đã ngừng hoạt động vào năm 2010, vì vậy quốc gia này có một thời điểm gần như không có trải nghiệm tìm kiếm Google trên máy tính để bàn như trước đây. Hơn nữa, thị trường điện thoại thông minh ở châu Á rộng lớn hơn và rẻ hơn nhiều so với bất kỳ nơi nào khác trên thế giới. Yếu tố ảnh hưởng nhất là cách đây không lâu, các thiết bị di động gặp vấn đề về dung lượng lưu trữ hạn chế, ngăn người dùng tải xuống nhiều ứng dụng, và từ đó nó đã định hình hành vi của người dùng đối với việc cài đặt một ứng dụng cung cấp nhiều dịch vụ và ưu đãi chỉ ở một nơi mà chúng ta gọi là siêu ứng dụng. Hầu hết các quốc gia châu Á có nhiều điểm chung về văn hóa. Điều này tác động đến tính đồng nhất của thị trường, cho phép các doanh nghiệp khác nhau hoạt động ở một số quốc gia trong khu vực, và cung cấp các dịch vụ thống nhất.

Mặc dù hầu hết các ví dụ về siêu ứng dụng là ứng dụng dành cho thiết bị di động, khái niệm này cũng có thể được áp dụng cho các ứng dụng khách trên máy tính để bàn như Microsoft Teams và Slack, với điểm mấu chốt là một siêu ứng dụng có thể hợp nhất và thay thế nhiều ứng dụng để khách hàng hoặc nhân viên sử dụng. Đến năm 2027, Gartner dự báo hơn 50% dân số toàn cầu sẽ sử dụng nhiều siêu ứng dụng hàng ngày.