Biết cách lắng nghe Tránh nói ậm ừ Nói đúng trọng tâm tránh vòng vo Nói chuyện rõ ràng, mạch lạc Hiểu được sức mạnh của nụ cười Phát âm Sử dụng ánh mắt Ngôn ngữ hình thể Ngắt quãng Nhịp độ nói Tạo sự thân mật khi nói chuyện Quan tâm đến cảm xúc người khác Động viên khích lệ đúng lúc
Để cải thiện kỹ năng giao tiếp không thể bỏ qua việc quan tâm đến cảm xúc của đối phương. Bạn không thể cứ tiếp tục giao tiếp trong khi đối phương không có hứng thú với cuộc trò chuyện của bạn, hay nói cách khác là không muốn tiếp. Cảm xúc tích cực báo hiệu bạn nên tiếp tục đi theo chiều hướng giao tiếp đó, còn ngược lại là thái độ thờ ơ, không quan tâm thì việc của bạn là nên chuyển qua hướng khác hoặc dừng lại cuộc giao tiếp ở đây.
Biết cách lắng nghe Tránh nói ậm ừ Nói đúng trọng tâm tránh vòng vo Nói chuyện rõ ràng, mạch lạc Hiểu được sức mạnh của nụ cười Phát âm Sử dụng ánh mắt Ngôn ngữ hình thể Ngắt quãng Nhịp độ nói Tạo sự thân mật khi nói chuyện Quan tâm đến cảm xúc người khác Động viên khích lệ đúng lúc