Ôn hòa, cẩn thận lắng nghe

Cách bạn tương tác với những người khác cũng cần một sự tôn trọng công bằng với tất cả mọi người. Ôn hòa, cẩn thận lắng nghe thật sự trong mọi tình huống giao tiếp, không nên phân biệt tình trạng, địa vị của ai đó, ngay cả khi bạn là cấp trên hay cấp dưới của họ. Lắng nghe cũng là một trong những kỹ năng không thể thiếu trong giao tiếp nhưng không phải ai cũng có mà bạn cần phải lưu ý.