Biết cách lắng nghe Tránh nói ậm ừ Nói đúng trọng tâm tránh vòng vo Nói chuyện rõ ràng, mạch lạc Hiểu được sức mạnh của nụ cười Phát âm Sử dụng ánh mắt Ngôn ngữ hình thể Ngắt quãng Nhịp độ nói Tạo sự thân mật khi nói chuyện Quan tâm đến cảm xúc người khác Động viên khích lệ đúng lúc
Nếu bạn vô tình quên đi những điều bạn sẽ nói tiếp theo, sự ngắt quãng sẽ có thể giúp bạn nhanh chóng nghĩ đến ý tưởng tiếp theo nhưng đừng ngắt quãng quá lâu hay quá lộ liễu vì nó có thể bị hiểu nhầm là sự thiếu tự tin. Ngoài ra việc ngắt quãng có thể giúp người nghe thấu hiểu thông tin của bạn hơn.
Biết cách lắng nghe Tránh nói ậm ừ Nói đúng trọng tâm tránh vòng vo Nói chuyện rõ ràng, mạch lạc Hiểu được sức mạnh của nụ cười Phát âm Sử dụng ánh mắt Ngôn ngữ hình thể Ngắt quãng Nhịp độ nói Tạo sự thân mật khi nói chuyện Quan tâm đến cảm xúc người khác Động viên khích lệ đúng lúc