MỞ LÒNG LẮNG NGHE NGƯỜI ẤY NÓI
Khi bạn có thể cùng người ấy trao đổi về trận cãi nhau, hãy tập trung vào việc lắng nghe. Bạn sẽ dễ dàng muốn nghĩ về những gì cần nói hoặc biện hộ cho bản thân, nhưng lúc này hiểu người ấy là ưu tiên hàng đầu. Tránh ngắt lời hoặc nghĩ về điều bạn sẽ nói trong khi người ấy đang nói. Thay vào đó, hãy dành cho họ toàn bộ sự chú ý, nhìn vào mắt họ và diễn đạt lại những gì bạn hiểu. Ví dụ, tóm tắt những gì họ nói khi họ dứt lời bằng cách nói “Anh có thể hiểu là em muốn anh chia sẻ nhiều hơn về cảm xúc của mình”. Tránh dùng ngôn ngữ quy chụp như "luôn luôn" và "không bao giờ".
Bỏ qua thôi thúc muốn chứng minh bạn "đúng". Thay vào đó, hãy nhún nhường và lắng nghe góc nhìn của người ấy. Đừng quên công nhận họ đã đúng ở khía cạnh nào đó. Chỉ cần mở lòng để lắng nghe, ít ra, bạn sẽ nhận ra, bạn sẽ có ích cho một người nào đó, vài người nào đó, ở một nơi nào đó, trên cuộc đời này. Khi mối quan hệ giữa 2 người đang rạn nứt bạn cần mở lòng lắng nghe người ấy nói. Khi người ấy nói về những mối quan tâm lo lắng của mình hãy trao cho anh chàng những cái nhìn cảm thông và những cái ôm hay cái gật đầu trấn an. Điều này cho thấy bạn đang chăm chú lắng nghe và quan tâm đến cảm xúc của họ. ó như vậy mối quan hệ mới được hòa giải và giữa 2 người sẽ có sự thấu hiểu nhau hơn.
