Không phản ánh hành vi của người khác
Chúng ta không nói về việc sao chép hành vi của con người như một rô-bốt - chỉ cần làm theo sự dẫn dắt. Ví dụ, nếu ai đó mỉm cười hay gật đầu, bạn có thể làm tương tự và cho họ thấy rằng bạn đang làm theo những gì họ đang nói. Họ cũng sẽ cảm thấy rằng họ có sự hỗ trợ và tin tưởng của bạn và tiếp tục những gì họ đã nói với sự tự tin hơn nữa. Phản ánh cũng là một cách hay để cố gắng hiểu đối phương và nhìn mọi thứ từ góc độ của họ.
Nguồn: BRIGHTSIDE