Khả năng giải quyết vấn đề
Giải quyết vấn đề là một trong số những kỹ năng mềm vô cùng cần thiết đối với tất cả mọi người. Trong kinh doanh, kỹ năng giải quyết vấn đề giúp các nhà lãnh đạo giải quyết công việc một được thuận lợi và suôn sẻ hơn. Lãnh đạo cần phải giải quyết vấn đề một cách khéo léo và mang lại hiệu quả cao bằng việc tìm kiếm và đưa ra các giải pháp khác nhau, từ đó lựa chọn giải quyết tối ưu nhất. Đặc biệt, họ không được đùn đẩy trách nhiệm và luôn phải đủ bản lĩnh vượt qua những vấn đề khó khăn hóc búa hay những vấn đề phát sinh trong tập thể. Để làm được này, người lãnh đạo phải phải biết nắm bắt cơ hội để xử lý vấn đề tốt nhất và có tinh thần chính trực, hành động vì lợi ích chung của doanh nghiệp.
Các bước chung để giải quyết vấn đề:
- Bước 1: Xác định vấn đề
- Bước 2: Tìm ra một người có năng lực để giải quyết vấn đề
- Bước 3: Chọn giải pháp phù hợp
- Bước 4: Thực thi giải pháp
- Bước 5: Đánh giá hiệu quả và rút kinh nghiệm
