Họ luôn lắng nghe một cách tích cực
Stephen R. Covey, tác giả của cuốn sách nổi tiếng “7 thói quen của người thành đạt”, nói rằng: “Hầu hết mọi người không lắng nghe để hiểu mà lắng nghe chỉ để trả lời".Nhưng đó không phải là cách nghe hiệu quả. Có một sự khác biệt lớn giữa lắng nghe và chờ đến lượt mình nói.
Người nghe chân thành là người tinh ý. Họ nhìn vào mắt bạn, đặt những câu hỏi chân thành và suy nghĩ về những gì bạn đang nói trước khi phản hồi. Để trở thành người lắng nghe tốt, hãy cố gắng tìm tòi, không chỉ là nói chuyện. Con người có xu hướng biểu hiện cảm xúc qua các cuộc trò chuyện. Hãy khác biệt, hãy lắng nghe người khác với mục đích học hỏi.
