Cách khắc phục FPT Play không xem được nội dung trên TV
Top 7 trong Top 8 Tính năng thú vị trên FPT Play
Nếu trong quá trình sử dụng ứng dụng FPT Play gặp phải các tình trạng lỗi như trên, bạn có thể khắc phục chúng bằng cách sau:
- Lỗi FPT Play bị màn hình trắng hoặc đen: Khi gặp phải lỗi này, bạn có thể tắt TV, rút điện, sau đó kết nối lại và thử bật lên xem có hết không. Nếu không được bạn có thể xóa ứng dụng FPT Play sau đó tải lại phiên bản mới nhất. Với FPT Play Box, nếu các cách trên vẫn không khắc phục được, bạn có thể khôi phục lại cài đặt gốc và tải lại phiên bản mới nhất của phần mềm.
- Lỗi không thể xem một số phim, kênh truyền hình: Kiểm tra lại đường truyền kết nối mạng của nhà bạn và đảm bảo ổn định để có thể xem được các kênh truyền hình. Với các nội dung hoặc gói truyền hình tính phí thì bạn cần phải mua gói đăng kí của các nội dung đó thì mới có thể xem được.
- Lỗi quyền truy cập bị chặn: Cách đơn giản nhất để khắc phục lỗi này đó là bạn kiểm tra lại phần thời gian trên thiết bị và thiết lập lại thời gian phù hợp với thời gian thực tế. Nếu nguyên nhân là lỗi từ cổng LAN trên TV Box thì hãy liên hệ với bảo hành TV Box bạn mua để được hỗ trợ nhé!
- Lỗi do TV không hỗ trợ: Với lỗi này, bạn có thể mua thêm một chiếc TV Box sau đó tải ứng dụng về Box và xem như bình thường.
- Lỗi ứng dụng tự thoát, giật lag, chậm lên hình: Hãy kiểm tra đường truyền kết nối mạng của thiết bị và phải đảm bảo kết nối mạng đủ mạnh. Ngoài ra, bạn có thể tắt nguồn TV và mở lại, hoặc xóa hết những ứng dụng chạy ngầm không cần thiết để giải phóng bộ nhớ TV và hoạt động nhanh hơn.
