Bước 5: Kiểm tra, giám sát và báo cáo thống kê

Để trình bày chiến dịch email marketing của bạn một cách thành công và hiệu quả nhất, bạn phải thực hiện bước cuối cùng, đó là kiểm tra và giám sát. Nếu bạn muốn biết một chiến dịch email marketing có thành công hay không, bạn phải nắm được các chỉ số cơ bản của chiến dịch, ví dụ, thường xuyên theo dõi các báo cáo thống kê: Tất cả các số liệu như tỷ lệ mở email, tỷ lệ nhấp, tỷ lệ chuyển đổi,… đều thể hiện những gì mà khách hàng phản hồi lại với email của bạn. Ví dụ, nếu email có tỷ lệ nhấp khá thấp, đó có thể là dấu hiệu cho thấy CTA của bạn không đủ thu hút.

Một tips hay bạn nên áp dụng khi gửi email là hãy thử nghiệm với A/B testing. Chức năng này giúp kiểm tra dòng tiêu đề, bố cục và thiết kế email, nội dung,… ở phiên nào được ưa chuộng và phù hợp với insight của người nhận hơn. Từ đó giúp tăng hiệu quả cho chiến dịch email marketing. Nó phải kết hợp phân tích dữ liệu và lập kế hoạch để kiểm tra và cải thiện chiến dịch để làm cho nó hoạt động.