Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội, thường dược biết đến dưới tên giao dịch Viettel hay Tập đoàn Viettel, là một tập đoàn viễn thông và công nghệ Việt Nam được thành lập vào ngày 1 tháng 6 năm 1989.

Viettel là một trong những doanh nghiệp viễn thông có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất thế giới: luôn đi đầu trong đổi mới và sáng tạo; lắng nghe và thấu hiểu khách hàng để đem đến những dịch vụ tốt nhất. Hiện tại doanh nghiệp là một trong những công ty có lượng khách hàng lớn nhất thế giới. Và là nhà cung cấp dịch vụ viễn thông lớn nhất Việt Nam, đầu tư và kinh doanh tại 12 quốc gia.

Các ngành nghề chính của tập đoàn Viettel bao gồm: ngành dịch vụ viễn thông & công nghệ thông tin; ngành nghiên cứu sản xuất thiết bị điện tử viễn thông, ngành công nghiệp quốc phòng, ngành công nghiệp an ninh mạng và ngành cung cấp dịch vụ số. Sản phẩm nổi bật nhất của Viettel hiện nay là mạng di động Viettel Mobile. Công ty thành viên Viettel Telecom của Viettel hiện đang là nhà mạng giữ thị phần lớn nhất trên thị trường dịch vụ viễn thông Việt Nam.

• Các dịch vụ:
• Nhóm dịch vụ âm nhạc
• Nhóm các dịch vụ tiện ích
• Dịch vụ trên nền data
• Nhóm dịch vụ tin tức
• Dịch vụ Mobile Internet
• Nhóm dịch vụ bổ trợ khác
• Nhóm dịch vụ mới phát triển

• Chăm sóc khách hàng:
• Hệ thống chăm sóc khách hàng có trung tâm phần mềm phát triển dựa trên công nghệ IP. Giúp giao tiếp đa kênh với khách hàng, quản lý chặt chẽ chất lượng cuộc gọi và giảm đáng kể chi phí điện thoại đối với những doanh nghiệp có nhiều chi nhánh tại nhiều quốc gia.
• Hiện tại công ty có 4 trung tâm chăm sóc khách hàng tại 4 thành phố: Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng.

MobiFone là mạng viễn thông di động đầu tiên tại Việt Nam, MobiFone được thành lập ngày 16/04/1993 với tên gọi ban đầu là Công ty thông tin di động (VMS). Ngày 01/12/2014, MobiFone được chuyển đổi thành Tổng công ty Viễn thông MobiFone, thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông. Tháng 11/2018, MobiFone được chuyển giao quyền đại diện chủ sở hữu về Ủy ban Quản lý vốn nhà nước tại doanh nghiệp.

Tổng công ty Viễn Thông MobiFone tiền thân là Công ty Thông tin Di động Việt Nam. Lĩnh vực hoạt động chính của MobiFone là tổ chức thiết kế xây dựng, phát triển mạng lưới và triển khai cung cấp dịch vụ mới về thông tin di động có công nghệ, kỹ thuật tiên tiến hiện đại. MobiFone mong muốn đem lại những sản phẩm và dịch vụ kết nối mỗi người và gia đình, doanh nghiệp trong một hệ sinh thái, nơi những nhu cầu trong cuộc sống, công việc và học tập,...

MobiFone định hướng tiếp tục đẩy mạnh việc chuyển đổi số và xây dựng hạ tầng số, hệ sinh thái số cho khách hàng, đối tác, xã hội. Phát triển có chiều sâu, mở rộng và tăng trưởng mạnh trong các lĩnh vực kinh doanh trụ cột: Hạ tầng số (hạ tầng dữ liệu di động (kết nối 3G/4G/5G/…), hạ tầng Cloud, băng rộng cố định). Nền tảng số, giải pháp số doanh nghiệp (tài chính số/thanh toán số, IoT, Giám sát thông minh, Bảo mật số, dịch vụ chuyển đổi số doanh nghiệp,...). Dịch vụ nội dung số (Giáo dục, Chăm sóc sức khỏe, Quảng cáo, Âm nhạc, video, truyền hình OTT,...).

• Các dịch vụ:
• Dịch vụ Internet & Data
• Dịch vụ Quốc tế
• Dịch vụ Giải trí
• Dịch vụ Tin tức
• Dịch vụ Giáo dục
• Dịch vụ Tiện ích
• Dịch vụ khác

• Chăm sóc khách hàng:
• Hệ thống chăm sóc khách hàng qua các cửa hàng rất tiện ích. Bất cứ khi nào gặp vấn đề người dùng có thể tới cửa hàng của hãng để nhờ chuyên viên xử lý. Để có thể biết được vị trí các cửa hàng người dùng có thể tra vị trí cửa hàng gần nhất trên trang web của công ty.
• Đường dây nóng của nhà mạng 9090 (200đ/p) hoặc 18001090 (miễn phí) luôn luôn sẵn sàng để giải đáp những vấn đề khách hàng gặp phải.

Vietnamobile là một nhà mạng di động đang trong thời kỳ phát triển tại Việt Nam kể từ khi chính thức giới thiệu dịch vụ tới người tiêu dùng vào năm 2009. Vietnamobile cung cấp 2G và 3G đồng thời đẩy mạnh phát triển nhanh chóng 4G, các sản phẩm mang đầy tính sáng tạo.

Tháng 10 năm 2016, Vietnamobile chính thức chuyển đổi hình thức hoạt động kinh doanh, trở thành Công ty Cổ phần Viễn thông Di động Vietnamobile, với hai cổ đông chính là Công ty Cổ phần Viễn thông Di động Hanoi Telecom và Tập đoàn Viễn thông châu Á Hutchison.

Vietnamobile đã, đang và sẽ mang tới cho khách hàng các dịch vụ tiêu chuẩn Quốc tế thông qua mạng lưới phân phối rộng lớn trên toàn quốc. Vietnamobile mang trong mình sứ mệnh kết nối thế hệ trẻ Việt Nam với thế giới thông qua Internet di động vơi smucj đích nâng cao tri thức cũng như tiếp cận với các dịch vụ giải trí của âm nhạc, thể thao. Vietnamobile sẽ góp phần giúp các bạn trẻ hòa mình vào thế giới tiên tiến một cách thuận tiện nhất, với chi phí hợp lý nhất.

• Các dịch vụ:
• Nhóm âm nhạc
• Nhóm trò chơi
• Nhóm tiện ích
• Nhóm tin tức
• Nhóm thể thao
• Nhóm tin nhắn

• Chăm sóc khách hàng:
• Nhà mạng có các điểm hỗ trợ dịch vụ được phân chia với từng dịch vụ riêng và địa điểm riêng. Như vậy khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm được phương án giải quyết vấn đề gặp phải.

Vinaphone là công ty trực thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) hiện đang hoạt động trong lĩnh vực: thông tin di động, cung cấp các dịch vụ GSM, 3G, 4G, 5G, nhắn tin,... và nhiều lĩnh vực khác. Đây cũng là một trong những công ty viễn thông còn tồn tại trên thị trường viễn thông Việt Nam sau những lần cạnh tranh nảy lửa với các công ty cả trong và ngoài nước.

Với chiến lược phát triển trong kỷ nguyên mới, phù hợp với xu thế toàn cầu hóa và sự phát triển không ngừng của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, VNPT đã và đang từng bước chuyển đổi từ nhà cung cấp dịch vụ viễn thông truyền thống sang nhà cung cấp dịch vụ số (DSP), trở thành một Tập đoàn kinh tế năng động, chú trọng phát triển những sản phẩm, dịch vụ, giải pháp ICT sáng tạo, đột phá để tiếp tục kiến tạo nên những giá trị đích thực cho cuộc sống, đóng góp vào sự phát triển vững mạnh của nền kinh tế Việt Nam. Thông qua mạng lưới kinh doanh, bán hàng và chăm sóc khách hàng rộng khắc trên toàn quốc, VNPT VinaPhone giữ vai trò chủ lực trong chuỗi giá trị của Tập đoàn VNPT.

• Các dịch vụ:
• Dịch vụ di động
• Dịch vụ cố định
• Dịch vụ Internet
• Dịch vụ MyTV
• Dịch vụ ICT
• Dịch vụ M2M

• Chăm sóc khách hàng:
• Hệ thống chăm sóc khách hàng được bố trí rất hợp lý, tại ba miền: Nam, Bắc, Trung đều có các điểm giao dịch để tiếp nhận các thông tin

Công ty Cổ phần Viễn thông Di động Toàn Cầu Gtel Mobile JSC được thành lập vào tháng 07/2008, trên cơ sở liên doanh giữa Tổng Công ty GTEL và Tập đoàn Vimpelcom (Nga). Tháng 4/2012, phía Vimpelcom đã chuyển giao toàn bộ cổ phần của mình trong liên doanh cho phía Việt Nam, qua đó đưa GTel Mobile JSC chính thức trở thành doanh nghiệp viễn thông 100% vốn trong nước, bước sang một giai đoạn mới phát triển trên thị trường viễn thông Việt Nam.

GTel Mobile JSC là nhà cung cấp và khai thác các dịch vụ viễn thông di động trên nền tảng công nghệ GSM/EDGE. Để triển khai hệ thống mạng viễn thông di động của mình, GTEL Mobile JSC đã và đang hợp tác với rất nhiều tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới như Alcatel Lucent, Ericsson, Comverse, IBM,..qua đó xây dựng hệ thống thiết bị mạng của Công ty thuộc hàng tiên tiến nhất trên thế giới. Khởi đầu với thương hiệu BeelineVN, đến tháng 9/2012 thương hiệu BeelineVN chính thức được thay thế bởi thương hiệu mới Gmobile.

Gmobile(Beeline) đã không ngừng nâng cấp chất lượng các dịch vụ và làm mới các sản phẩm để có thể mang lại sự hài lòng nhất cho khách hàng. Bên cạnh đó còn phấn đấu trở thành doanh nghiệp viễn thông hàng đầu Việt Nam dù cho có ra nhập thị trường viễn thông sau các nhà mạng khác.

• Các dịch vụ:
• Dịch vụ chuyển vùng trong nước
• Dịch vụ cơ bản
• Dịch vụ giải trí
• Dịch vụ nhắn tin & Internet
• Dịch vụ luôn kết nối
• Dịch vụ tài khoản và nạp tiền
• Dịch vụ đổi số đẹp
• Dịch vụ đổi số đẹp trực tiếp

• Chăm sóc khách hàng:
• Hệ thống chăm sóc khách hàng tuy còn cơ bản tuy nhiên cũng đáp ứng được tương đối những vấn đề nảy sinh của khách hàng.