Có một quy luật chung là nếu bay nội địa Việt Nam, hãy tới sân bay trước 1 tiếng, còn khi bay quốc tế thì đến trước 2 tiếng. Bên trong sân bay, quầy làm thủ tục thường đóng cửa và không còn nhận khách trước giờ cất cánh 45 phút với chuyến nội địa hoặc 60 phút với chuyến bay quốc tế. Những thời điểm này có thể thay đổi tuỳ theo hãng hàng không. Đừng quên kiểm tra thông tin trên vé, hỏi thẳng hãng hoặc hỏi thăm đơn vị đặt vé cho bạn để biết bạn nên tới sớm bao nhiêu là vừa nhé.

Bạn cần lưu ý trong mùa du lịch cao điểm (tháng 5 - tháng 7) và các ngày lễ Tết, quầy làm thủ tục của các hãng hàng không luôn đông khách, thậm chí có những ngày quá tải. Vì thế bạn cần thiết phải sắp xếp ra sân bay sớm để xếp hàng làm thủ tục, việc xếp hàng khá mất thời gian.

Khi ngồi trên máy bay, bạn hãy chú ý đến sự chỉ dẫn của tiếp viên hàng không về nơi để hành lí, lắng nghe hướng dẫn an toàn và cách xử lí các tình huống khẩn cấp.

Bạn tuyệt đối không tự ý ấn các nút có trên máy bay cũng như không tự ý đi vào các lối thoát hiểm nếu không được sự hướng dẫn của tiếp viên.

Có hai cách để làm thủ tục lên máy bay Vietnam Airlines: một là làm tại sân bay, hai là làm trực tuyến.

• Check-in tại sân bay: Nếu lựa chọn hình thức này thì kinh nghiệm đi máy bay cho người mới khuyên bạn nên có mặt ở sân bay trước khoảng 3 tiếng so với thời gian khởi hành để làm thủ tục check-in. Khi đến lượt mình, hành khách sẽ xuất trình mã vé hoặc vé máy bay truyền thống, cùng các giấy tờ có đầy đủ thông tin cá nhân như: CMND, hộ chiếu/giấy khai sinh bản gốc để nhân viên kiểm tra khi làm thủ tục check-in và cân hành lý ký gửi. Sau đó, bạn sẽ được nhận Thẻ lên máy bay. Trên thẻ đó sẽ có thông tin hành khách, chuyến bay, số hiệu chuyến bay, số ghế, giờ lên máy bay, giờ ra cửa sân bay, cửa ra máy bay. Và nhiệm vụ tiếp theo của bạn là đi đến làm thủ tục hải quan trước khi vào phòng chờ để được chính thức lên máy bay.
• Check-in trực tuyến: Thông thường hãng hàng không Vietnam Airlines sẽ chấp nhận để hành khách làm thủ tục check-in trực tuyến từ 24h tới 2h trước khi máy bay cất cánh. Bạn có thể thực hiện các bước làm thủ tục check-in trực tuyến trên website của hãng. Với cách làm này thì hành khách sẽ không cần phải ra sân bay sớm và xếp hàng chờ đợi làm thủ tục, vừa tiết kiệm được thời gian, lại vừa được chọn được chỗ ngồi ưng ý cho mình.

Khách hàng cần đảm bảo những giấy tờ tùy thân sau đây:

• Hộ chiếu
• Giấy chứng minh nhân dân
• Giấy chứng minh, chứng nhận của các lực lượng vũ trang
• Thẻ Đại biểu Quốc hội; thẻ Đảng viên; thẻ Nhà báo
• Giấy phép lái xe ô tô, mô tô
• Thẻ kiểm soát an ninh hàng không; thẻ nhận dạng của các hãng hàng không Việt Nam
• Giấy chứng nhận nhân thân có xác nhận của công an phường, xã nơi cư trú.
• Đối với khách hàng dưới 14 tuổi cần xuất trình:
• Giấy khai sinh
• Giấy xác nhận của tổ chức xã hội đối với trẻ em do tổ chức xã hội đang nuôi dưỡng.

Hành lí của bạn được chia thành 2 loại: hành lí xách tay và hành lí kí gửi. Tùy vào từng hãng hàng không sẽ có những quy định khác nhau, bạn hãy tìm hiểu thật kĩ để có chuyến bay thật thuận lợi nhé

• Hãng hàng không Vietnam Airlines: 20kg ký gửi + 7kg xách tay (bất kỳ loại giá vé nào) trừ vé hạng thương gia thì bạn được mang 30kg ký gửi + 7kg xách tay.
• Hãng hàng không Vietjet: 7kg xách tay (bất kỳ loại giá vé nào). Còn hành lý ký gửi thì hành khách phải mua thêm.
• Hãng hàng không Jetstar Pacifìc: 7kg xách tay (bất kỳ loại giá vé nào). Còn hành lý ký gửi hành khách phải mua thêm.

Quy định về hành lí kí gửi của Vietjet: https://vietair.tv/tin-tuc/quy-dinh-ve-hanh-ly-ki-gui-cua-vietjet-air

Thường ít ai đem đồ ăn lên máy bay, nhưng về cơ bản bạn có thể mang những món khô như bánh mì, bánh dày, xôi để ăn.

Trên những chuyến bay dài trên 1 tiếng 30 phút, Vietnam Airlines có phục vụ suất ăn cho bạn như hình bên dưới, những chặng bay dài như đi Âu, Mỹ có khi bạn còn được ăn 2 lần. Phần ăn này đã bao gồm trong tiền vé của bạn. Tuy nhiên, một số hãng hàng không giá rẻ như Jetstar hay Vietjet Air sẽ không có dịch vụ ăn uống nào trên máy bay, muốn thì bạn phải mua thêm.

Hành khách nên đặt chỗ, mua vé tại các văn phòng bán vé, đại lý chính thức của hãng hàng không hoặc sử dụng trang thông tin điện tử của hãng hàng không để mua vé trực tuyến. Danh sách của các văn phòng bán vé, đại lý chính thức được công bố trên trang thông tin điện tử của các hãng hãng hàng không. Hành khách có thể kiểm tra thông tin về đại lý của hãng hàng không qua Trung tâm hỗ trợ khách hàng (call center) của các hãng hàng không.

Mỗi vé của hành khách đều có một mã số đặt chỗ. Hành khách có thể dùng mã số này để kiểm tra tình trạng đặt chỗ và xuất vé của mình bằng cách truy cập trang thông tin điện tử hoặc gọi điện thoại cho Trung tâm hỗ trợ khách hàng của hãng hàng không. Chú ý kiểm tra vé và các thông tin có trên vé để tránh sai sót, ảnh hưởng đến chuyến bay.